株式会社オフィスバスターズ
PC操作が苦手
パソコン操作に全く詳しくなく、
毎回自分で調べても解決出来ずに、
時間だけが過ぎて困っている
IT担当者がいない
社内にITサポートを担う部署がなく、
分からないことがあっても聞くことが出来ず困っている
すぐに解決したい
パソコントラブルが発生した際、すぐに解決出来ず業務が滞ってしまうことがあり困っている
パソコン不具合
パソコンの障害切り分けや軽微な設定変更、メールの送受信が出来なくなったなど、パソコン不具合のご相談に柔軟に対応。
セキュリティ関連
PCセキュリティ対策のチェックや
ウィルスに感染しているかチェックして欲しいといったご相談も可能。
ソフトウェア関連
各種一般的なソフトフェアのインストール作業や操作に関するサポートのご相談に柔軟に対応。
※専門性の高いソフトやカスタマーサポートが別途あるものは切り分け後に一次受けのみ対応させて頂く場合もございます。
①リモート操作で対象PCにアクセスして、
障害の切り分けの早期発見・最短解決
②リモート操作で軽微な設定変更はその場で実施
③お客様による説明が難しい場合でも、
リモート操作でPCの症状の把握ができる
リモート操作でPCの症状の把握ができる
①気軽に聞いて頂ける窓口を目指す
②お客様に寄り添って問題解決していく
③誠心誠意、丁寧な対応
■弁護士事務所（従業員数：3名）
電話で問い合わせが出来るのが助かる。
電話もすぐに繋がりリモートでパソコンを見てくれるので説明の手間も省けるし、
その場で解決してくれるので愛用させてもらってます。
電話で問い合わせが出来るのが助かる。
電話もすぐに繋がりリモートでパソコンを見てくれるので説明の手間も省けるし、
その場で解決してくれるので愛用させてもらってます。
■レンタルオフィス運営会社（従業員数：50名）
『リモート操作してもらえるので便利』『パソコン以外も見てくれて本当に助かった。』など、加入しているテナント様からも感謝されて、申し込んで本当に良かったよ。
■医療コンサルティング会社（従業員数：2,000名）
丁寧に対応してくれていて、社員から感謝されます。
社員からの問合せも減り残業が3分の1になりました。
本来の仕事にも着手出来るようになって、Qパソに加入して本当に良かった。
社員からの問合せも減り残業が3分の1になりました。
本来の仕事にも着手出来るようになって、Qパソに加入して本当に良かった。
月額/税抜
ヘルプデスクサービス ￥1,000円/台
※最低契約期間：6ヶ月間
※1ヶ月あたりの対応時間：2時間
※サポート対応方法：リモート操作・電話・メール
※サポート対応方法：リモート操作・電話・メール
※ヘルプデスク受付時間：平日9:00～18:00
（土日祝・年末年始休み）
＼ 詳しく聞きたい ／
（土日祝・年末年始休み）
＼ 詳しく聞きたい ／
特記事項
・本サービスは株式会社オフィスバスターズが提供するサービスです。
・お客様は株式会社オフィスバスターズと直接契約を締結して頂きます。
・本サポートは確実な解決をお約束するものではなく、
サポートの結果についての責を当社は負わないものとします。
又、万が一サポートに起因した損害（物理的損害、データ損失等）が発生してしまった場合も
同様に責を負わないものとします。
・本サポートはサービスの特性上、お客様のPCその他通信端末とサポートエンジニアのPCを
遠隔接続させて頂き、お客様の画面及びデータを確認させて頂く事があります。
その際、データ流出等につきましては細心の注意を払いますが、
万が一データ流出等の事故が発生し損害が発生した場合、
当社はその責を負わないものと注意します。
